从抗拒电商到拥抱电商 名创优品转向线下线上协同运营

“当别人不拿你当回事的时候,你要狠狠地把自己当回事。”叶国富的人生就是这句话的最好写照。

名创优品均开在商场黄金地段,店面通透明亮,商品价格实惠,实用性高,完全是一个优质低价好物的集合店。其中10元的眼线笔,自上市以来爆卖1亿支。在这7年内,开店量达到4200家,遍布全球80多个国家和地区,年收入达到近200亿元。

那么,这个成功模式的秘诀究竟是什么呢?

只有10%的人看得懂名创优品模式

叶国富曾表示,中国只有10%的人看得懂名创优品模式。之所以能够经受住电商的冲击,主要是因为用创新的商业思维去开店。

其一,“优质+低价”的产品策略,打动消费者的心。

我们发现名创优品的产品能给消费者一种惊喜感:东西价格不高,但在设计和质量上是过得去的。这样追求性价比的策略无疑最贴合当代青年的需求。名创优品消费者体验报告显示,51%的消费者都是被超高性价比吸引来的。

其二,名创优品的核心竞争力,供应商合作模式。

为什么名创优品可以拿到价格这么低的商品?

一般情况下,传统实体店,经过一层层的经销商后,价格会翻了好几倍,而名创优品却能将商品价格压到最低。主要是他们可以直接从供应商定制商品,不用经过任何分销环节,其次再规模化采购商品,降低采购成本;还有采取“买断制”。

其三,自建仓储配送中心。

目前全国足足有几千家名创优品,因为需求量大,平均需要两天就要补货一次,如果补货不及时,出现缺货现象,就会导致高成本,削弱竞争力,后果不堪设想。据了解,他在中国市场就建立了8个仓储中心,供应商只需要将产品发往指定仓库,名创优品只需要将仓库产品进行小批量统一配送即可。这样能最大程度缩短了渠道距离,提高了物流效率。

从抗拒电商到拥抱电商

一直以来,叶国富一直都比较抗拒做电商,但今年的疫情改变了他的想法。在此之前,他觉得线下性价比高的零售店完全有资格与电商一战。这也导致名创优品这么多年来不太注重线上渠道的拓展,开店5年后才入驻天猫,去年底才做了一个小程序和服务号。因为今年的疫情,名创优品重新思考线上渠道在品牌发展中的作用。

“疫情期间,名创优品终于开始积极拥抱电商。”

它推出了社交电商平台“名创优品员工内购”,靠着6年来积累下的几千万微信公众号粉丝做私域流量运营。同时,开启了直播带货,甚至把叶国富本人请到了直播间。并且,它与饿了么、美团、京东到家等平台合作推出“无接触配送”服务,并与顺丰合作推出“同城急送”服务,实现半个小时送货到家。

这一系列的举动,让名创优品实现了线上销售额的增长。可见,电商和实体零售从来不是对立的关系,反而是相互补充的关系。如果曾经创新的商业模式的红利逐渐消失,那么拥抱电商获取新的增长,实现线上下结合也未尝不是一种可能。

未来,名创优品也将坚持超级平价的品牌计划,只有名创优品,回归了商业的本质,让产品在优质的同时做到了低价。无论时代怎么变化,性价比高的产品总是会受欢迎。

关键词： 名创优品 电商