丰巢试点推出洗护服务 用户可实时掌握衣物洗涤动态

据丰巢科技官方微博消息，丰巢于近期宣布进军洗护服务市场，推出“不用等待，随时送洗”的干洗服务。该业务首先在深圳进行试点，后续将逐步拓展到全国市场。

据介绍，丰巢洗衣业务上线后，用户可直接通过丰巢智能柜公众号菜单栏入口进入服务首页下单，然后按照自身情况将需要干洗的鞋靴衣物投递入柜或选择直接上门取件，会有专门的工作人员进行揽收确认。待衣鞋完成专业清洗后会配送至用户楼下的快递柜，用户只需收到通知后在快递柜进行取件即可。

价格方面，记者查询到，目前深圳地区衣鞋任洗3件89元，5件129元。与某大型电商平台的洗衣服务对比，价格基本持平，但暂不支持单件送洗。

对于该项跨界业务，丰巢方面表示，随着城市化进程和人民的生活水平进一步提高，全国干洗行业的市场规模已达千亿级别，而且每年还将以30%的速度持续增长。既有干洗服务市场多以传统洗衣店为主，营业时间与用户上班时间冲突，上门送洗时经常出现两者时间不匹配的情况。

丰巢瞄准这一行业痛点，通过“智能柜+品质干洗”的互联网洗护模式，为用户打造“家楼下的品质洗护中心”。

除了24小时随时送洗外，丰巢方面表示，全流程可视化也是丰巢洗衣的一大优势。用户可通过后台实时掌握衣物洗涤动态，洗衣全程一目了然。从衣物入柜到洗涤处理再到洗后质检一整套服务，丰巢制定严格的洗护标准，全程把控。

公开数据显示，丰巢快递柜目前覆盖全国200多座城市，柜机数量超过30万台，日均处理包裹量2000余万件，服务用户超过4亿人。

而为了缓解经营压力，丰巢近年来持续探索智能快递柜的新应用场景，逐渐将业务从物流行业拓展到电商、政务、广告传媒、生活服务等其他领域。其中，社区服务是丰巢发展探索的重点方向。去年，丰巢尝试推出“巢鲜厨”试水社区团购，并建立丰巢服务站，以智能快递柜+驿站的形式，打造智能社区服务中心。

丰巢透露，作为在社区生态圈的一项全新业务，丰巢洗衣预计将在上半年实现衣物洗护服务覆盖超60城，下半年衣物洗护服务覆盖全国主要城市并新增1-2项社区生活服务，逐步打造完备的服务矩阵。

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