全面深入的数字化将给中国企业带来哪些变化？

编者按：疫情期间，以钉钉为代表的数字化协同平台上升势头迅猛。当前，国家提出大力发展新基建，中国数字化进程必将全面加速。全面深入的数字化将给中国企业带来哪些变化?人民网近日专访了中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林。

Q：您怎么看钉钉近日推出的新产品形态“专属钉钉”?

A：5月17日，备受各界关注的阿里钉钉发布最新用户数据和产品，截至2020年3月31日，钉钉用户数超过3亿，1500多万家企业组织基于钉钉全面开启数字新基建。钉钉在线会议单日场次突破2000万场，单日参会者超1亿人次，且仍在快速增长。可以说，这场突如起来的疫情，让中国的数字化进程提前了5年，企业组织数字化平台纷纷迅速崛起，在各大应用市场“霸榜”，成为真正的国民级应用。

在这场发布会上，钉钉推出了创新性产品形态——“专属钉钉”。从中国企业数字化的进程看，这是个标志性事件，标志着中国企业组织数字化平台从“通用性”转向“个性化”的趋势已经开启。越来越多的企业组织将拥有专属于自己的数字化平台，更广泛深入地进入新基建生态圈。

这类专属平台大致具备四种专属特性：专属设计、专属存储、专属安全和专属APP。从界面到名称，到存储，到安全，直至整个APP，都由企业组织自己做主，实现了真正的去中心化和“用户第一”。专属APP是专属的最高层次，意味着企业组织拥有了一体化、个性化的云运营平台，支持各种数字终端通过互联网统一接入，实现在线运营和高效协同。

“专属数字化平台”的出现，是数字化发展到一定阶段的必然产物。大型企业组织人员规模逐渐壮大,结构趋于复杂，边界不断扩充，分工协作更细、应用系统更多的同时，打造自身品牌也成为重要战略之一，而高效、独特的运营平台是企业组织自身品牌的重要呈现和载体。此外，不同行业之间、同行业不同组织之间对数据存储、数据安全和产品功能有很不一样的标准和要求，个性化一直是市场刚需，只是此前供给侧能力不足或不够重视而已。

Q：怎样看待专属数字化平台出现的意义?

A：在过去很多年，上规模的企业组织一般选择自建运营APP，但门槛高、投入大、问题多、收效小等问题普遍存在，对于那些非互联网企业，“自力更生”地推进数字化并不容易，很多自建APP最终走上了名存实亡、不了了之的死胡同。

专属数字化平台的本质是新基建的复用与赋能，背靠头部高科技公司强大的产品基础和技术力量，企业组织可以直接跳过从0到1的这个最重要也最难的奠基阶段，像搭乐高积木一样低成本快速集成个性化数字平台。在这个意义上，专属钉钉的本质是共享经济和技术普惠。

Q：怎样看待专属数字化平台的未来发展?

A：事实上，这一趋势已经显现多年，一批先行企业已基于新基建平台，成功建设并投用专属数字化平台，并取得了理想的效果，其中包括长城汽车、广州立白、越秀地产、杭州师范大学等多家企事业单位。

以广州立白为例，其基于钉钉基础技术架构，结合专属钉钉特性，打造了集团内部统一并且唯一的数字化工作平台——嘟嘟(不叫“钉钉”叫“嘟嘟”)。这个平台通过与业务应用场景高度契合的架构设计和部署，帮助立白集团实现从内到外的全面深度协同，大大提升了商业运行效率和价值。立白集团CIO阮群锟甚至表示：“多快好省，立白用钉钉比钉钉团队自己用得还要好。”

从行业全局看，专属数字化平台的出现是消费互联网时代的“千人千面”在产业互联网时代的复制和升级。钉钉式“万企万面”打开了互联网下半场的“魔盒”，以无数个企业组织单元为中心推进数字化，将助推中国各行各业的数字化水平向纵深发展，让数据真正成为“新能源”，为企业组织发展提供澎湃新动力。

可以预见，在新基建的大背景下，专属钉钉代表的产品方向为企业组织全面布“端”上“云”分享新基建红利提供了一条可行的最短路径，必将引领“云经济”掀起新一轮热潮;并大范围激活新基建的投资和消费，形成数字经济新的增长极，促进经济社会全面创新发展。

关键词： 数字化 企业