助力金融消费者守住钱袋子 进一步强化金融风险提示

助力金融消费者守住钱袋子，四部门将联合开展宣传教育活动。8月27日，2021年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动媒体吹风会召开，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办官员介绍了金融消费权益保护工作。

人民银行副行长刘桂平表示，要进一步强化金融风险提示，本次活动中突出了理性投资和合理借贷教育宣传重点，注重树立价值投资和长期投资理念，提示广大消费者宣扬保本高收益就是金融诈骗，对于非法机构非法平台推出的非法产品一定要坚决远离。

刘桂平介绍，2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养指数为66.81，比2019年提高了2.04，这体现出四部门等有关单位在金融教育领域通力合作、开拓创新，取得了积极成效。

调查结果也提示社会公众在基本金融知识方面仍存在不足。人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平说，消费者对于分散化投资等基本金融常识缺乏足够的认识;对于金融投资的收益预期呈现非理性的特征，容易产生非理性的投资行为。

从重点群体来看，我国消费者的金融素养年龄分布呈倒“U”型，也就是老年人和青少年的金融素养水平相对较低，特别是老年人在适应金融数字化方面仍有明显的不足。

针对金融适老化服务，银保监会消费者权益保护局局长郭武平介绍，今年监管部门发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，同时也设置了“禁止行为清单”，要求银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作。

证监会投资者保护局局长张迅表示，中国资本市场个人投资者已突破1.9亿，其中97%是中小投资者。证监会始终坚持当好中小投资者合法权益的守护人，统筹推进各项投资者教育服务工作。

结合投资者教育基地建设，为投资者提供更高质量、更有实效的教育服务。目前，已经在全国建设199家投资者教育基地，投资者满意度达到98.5%。

“当前金融与互联网的融合越来越紧密广泛，互联网理财、网络支付等为广大群众带来便利快捷的生活体验，提升网民金融素养、培育金融好网民是构建清朗网络空间、促进金融行业健康发展的必然要求。”国家网信办网络社会工作局副局长刘红岩表示。

尹优平说，针对虚拟货币交易炒作活动的反弹势头，今年以来，人民银行会同有关部门从监测追踪境外交易所和境内交易商、封堵打击相关网站和APP、切断支付渠道、加强政策宣传等方面开展了积极工作，虚拟货币交易炒作的热度明显下降。

作为处置非法集资部际联席会议成员单位，人民银行积极配合牵头部门银保监会，从制度建设、监测预警、打击处置、宣传教育等多个方面做了大量工作，坚决打击以“虚拟货币”“区块链”名义开展的非法集资活动。下一步，人民银行将建立常态化的工作机制，保持高压态势，持续打击相关交易炒作活动。

尹优平提醒广大群众，比特币等虚拟货币不是法定货币，也没有实际的价值支撑，相关交易纯属投机炒作，要增强风险意识，自觉远离，保护好自己的“钱袋子”。如果发现相关非法集资犯罪线索的，要及时向有关部门举报。

关键词： 金融消费 消费者权益 金融素养 金融常识