“云”模式逐步代替出行成为生活日常 打造无边界沉浸式体验

疫情已持续数日，“宅”在家里，对个人来说，云买菜、云蹦迪、云办公等“云”模式逐步代替出行成为生活日常，个人生活与消费习惯从线下转变到线上;对企业来说，销售量亮出红灯，品牌线上生意受到冲击，线下活动无法如期落地，尽快改变营销策略是企业亟需解决的重要问题之一。

聚焦高品质人群体验营销的IP 天猫Club抓住用户宅家?察与?为习惯，并根据当下消费者对理想生活超体验的追求，推出天猫Club高品质云体验季 ——“我是头号宅家”项目，迅速集结Make Up For Ever、CK、 LorealPro等多个国际大牌，针对 “宅家”关键词，如不洗头、云聚会、素颜、宅家胖五斤、打游戏追剧等等推出线上体验服务。品牌线上快闪店、AI试衣间、潮色AR魔镜、沉浸式种草云课堂，四大全新线上体验模式，用沉浸式场景化的营销为足不?出户的用户打造线上体验狂欢，推出“精致宅”的理想生活，也帮助品牌转危机为机遇，完美利用体验式营销为IP注入更多活力。

线上快闪，打造无边界沉浸式体验

从宅家云蹦迪洞察出发，天猫Club联手CALVIN KLEIN在“我是头号宅家”项目中推出限时CK ONE“云快闪店”，打造了天猫平台上首个互动3D虚拟体验展，消费者将跟随金泫雅和小鬼王琳凯开始在万花筒、快照厅等区域中展开宅家“云观展”，通过“解锁”明星同款舞台动作创作属于自己的CK形象大片。体验者还可以在虚拟展中直接购买明星同款服装，此次CALVIN KLEIN与天猫Club联手打开用户心智，将线上购物的体验进一步推向科技前沿。

从宅家不洗头洞察出发，天猫Club与LorealPro打造线上天猫美发沙龙店，推出线上云诊断服务可以为消费者足不出户地提供，从发质、发型到发色的全方位的24小时不间断体验，用发色云诊断解锁“我的头发ID”，从而赋能行业发型师及整个美发行业。LorealPro x 天猫线上美发沙龙店的体验亮点，发色黑科技——AR发色魔镜，引领朋友圈的发色潮流，也让行业获得成功的生意转化。

一键试“装”，AI试衣间全球奢品大牌同步上新

天猫Club携手阿里巴巴搜索推荐事业部，共同推出首个真人AI试衣间，用户可以选择不同的身材模板，AI试穿一键下单，包括亚历山大王、范思哲、Tom Ford等品牌在内的全球顶尖奢侈品最新款，都能在此体验购买。AI试衣商家参与成本低，不同的身材穿衣效果不同，两大优势加速品类孵化。“我是头号宅家”活动结束后，用户还可进入手机淘宝拍立淘的“拍立淘实验室”长期体验该产品。

借防晒产业升级契机，天猫Club携手天猫国际打造云上防晒空间站，通过云上闯关探险体验，传递理想生活趣味探索的智慧理念。定制防护闯关游戏，通过蓝光危机识别舱、肌肤健康实验室、全息防晒控制间三个闯关游戏，将防晒科技融入其中，达到玩完游戏记住新趋势的效果，加速新品孵化，打造发布即卖爆的品销合一营销。

直播云课堂，体验式货品种草新范式

复工场景，戴口罩也要保持局部精致，天猫Club x Make Up For Ever，邀请古力娜扎，使用明星 x 美妆KOL x 美妆专业彩妆师联合直播形式，为消费者提供专业的美妆直播教学体验，通过打造“精致口罩妆”，种草品牌UHD高清粉底液等系列产品。为消费者传达“美无巨细”的理想生活方式，完美打造体验式货品种草，将体验式营销做到极致。

比起实体，精神消费往往更能达成共识并引起用户关注，天猫Club一直牢牢抓住体验营销，通过“我是头号宅家”项目，从“宅”当下趋势出发，持续与年轻消费者进行沟通，以精神诉求为切口，为用户构建不同场景的“生活样板间”，强化“理想生活上天猫”的概念。

天猫Club此次沉浸式体验营销完美抢占用户心智，占据营销界的头把交椅。消费需求依然不断升级，期待天猫Club在体验营销领域有新的创举。

关键词： “云”模式 营销 产业