APP开屏广告按下“关不掉”又浮起“摇一摇” 侵害消费者自主选择权

时下，不少APP开屏广告的触发开关由“点击”变成了“摇一摇”——将手机放进口袋，或者走动、小跑、坐地铁时遇到刹车等情况都会不自主地触发广告，操作者往往来不及点击广告页面的“跳过”字样，屏幕就直接跳转到了第三方商品购买界面。“以前打开程序不敢乱点，现在打开程序不敢乱动”。这是当下有人对APP“摇一摇”开屏广告的调侃。

此前，各类APP开屏信息和弹窗广告曾让不少用户很不爽，想关掉却无处下手，往往找不到关闭按钮，即便找到，多数也是关不掉的假按钮。商家此举目的是强制用户看广告，但这违反了广告法相关规定，因而工信部门曾针对这类问题开展专项治理，并取得显著成效。

据工信部12月初发布的《关于电信服务质量的通告》显示，7月份启动互联网行业专项整治行动以来，主要互联网企业开屏信息“关不掉”问题基本解决，“乱跳转”误导用户问题的发现率大幅下降至1%。曾经“关不掉”的开屏广告，最终还是被“关掉”了。

但老问题消失的同时，新问题来了。治理APP开屏广告按下“关不掉”这个“葫芦”，又浮起“摇一摇”这个“瓢”，某些APP整改是假，妄想进一步蚕食用户权益为真——一方面，在整治行动中下线“关不掉”广告，表现出一种“很听话”的样子;另一方面，又利于技术手段换一种新的方式继续强迫用户看广告。其行为都是不尊重用户自主选择权，强迫用户浏览广告来获取利益。

根据我国消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。而这种“摇一摇”广告跳转并非出于消费者本意，侵害了消费者选择权。对此侵权行为，消费者可以投诉、起诉，有关部门应引起高度重视，对APP开屏广告治理要转向“摇一摇”。制度上的漏洞也需要及时堵上。广告法和互联网广告管理暂行办法虽然对互联网广告的可识别性、可关闭性做出明确规定，但对“摇一摇”这种利于技术手段强迫消费者看广告的行为，却缺乏明确规定。这大概也是APP开屏广告转向“摇一摇”的原因之一。

不久前，市场监管总局发布关于《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》的公告显示，新的互联网广告管理办法拟新增对启动播放、视频插播、弹出等形式发布的互联网广告的规制，但缺少对“摇一摇”等此类新形式广告的禁止。因此有用户建议，在完善相关管理办法时，也要把开屏广告已经出现的新花样和可能出现的新花样，尽量关进笼子。

期待有关部门针相关企业违法行为继续展开治理，也希望相关互联网企业多点规则意识、用户意识，别变着花样侵犯用户权益。(海凝)

关键词： 广告 开屏 APP 消费者自主选择权