医疗卫生机构充分运用“互联网+”手段 优化服务效率

国家卫健委规划司司长毛群安9日表示，“互联网+医疗健康”具有突破时空的便捷特点，在找到可能的感染者、减少传播途径、降低感染风险方面具有独特优势。国家卫健委将按照“外防输入、内防反弹”的要求，进一步发挥“互联网+”优势，支撑常态化疫情防控。

9日，国家卫健委就全民健康信息化应用发展典型案例有关情况举行发布会。会上，有记者问：“互联网+医疗健康”取得了蓬勃的发展，抗“疫”期间也发挥了非常重要作用，此次典型案例里也占了很大的比重，“互联网+医疗健康”在支撑疫情防控方面具体发挥了哪些作用，这种新业态的应用前景如何?

毛群安介绍，“互联网+医疗健康”具有突破时空的便捷特点，在找到可能的感染者、减少传播途径、降低感染风险方面具有独特优势。国家卫健委会同相关部门挖掘运用互联网技术“远程、高效、智能、便捷”的独特优势，出台有关加强信息化支撑疫情防控的文件，鼓励各地各单位深化“互联网+医疗健康”服务，发挥信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用，全方位助力疫情防控。从典型案例有关情况看，主要在三个方面发挥了积极作用：

一是远离“线下接触”，避免了患者交叉感染。各地依托“互联网+医疗健康”为群众提供防疫科普、在线咨询、心理疏导、远程会诊、慢病复诊、药品配送等一系列服务，承接并分流了群众的医疗健康需求，降低了线下人群聚集感染的风险。比如天津在全市开展互联网医院线上义诊行动，鼓励全市医师利用业余时间，为群众提供不限次、全免费健康问诊咨询服务，相关做法在央视《新闻联播》播出。

二是突破“地域限制”，扩大了医疗资源供给。疫情期间4万余名医护人员驰援湖北，更多的医生借助信息技术优势，在网上开辟“第二战场”，突破了医疗服务供给瓶颈，有力支援了湖北主战场。比如广东支援荆州医疗队联合荆州市建设互联网医院，广东15家医疗机构、1300多名医生自愿参加，上线18天总访问量就突破10万人次，为当地留下一支带不走的医疗队。

三是赋能“提质增效”，强化了基层服务能力。对口支援省份运用远程医疗，帮助基层医院处理疑难杂症。通过远程教育开展培训，提高基层医务人员医疗服务和个人防护能力。人工智能应用于新冠肺炎CT读片，提升了一线工作质量和效率。同时，疫情防控需要也撬动了各级医疗卫生机构充分运用“互联网+”手段，创新服务模式，优化服务效率，加速了粗放式向内涵式的转型发展。

毛群安表示，下一步，国家卫健委将按照“外防输入、内防反弹”的要求，进一步发挥“互联网+”优势，支撑常态化疫情防控。同时，着眼长远，在总结信息化支撑疫情防控经验做法的基础上，夯实基础、完善机制、深化应用，着力深化便民惠民服务，提高老百姓看病就医的满意度。

关键词： 互联网+ 健康