观焦点：为中国和世界消费市场把脉

四月的海南，风拂面暖，繁花似锦。第三届国际消费品博览会汇集世界精品，唱响“共享开放机遇、共创美好生活”主题，吸引了全球逾5万名采购商和专业观众，让人们真切地感受到中国市场的热度和消费回暖的春潮。

(资料图片仅供参考)

2022年中央经济工作会议强调，通过高质量供给创造有效需求，支持以多种方式和渠道扩大内需。今年《政府工作报告》提出，把恢复和扩大消费摆在优先位置。如何理解当前中国消费市场的现状？如何把握消费转型升级的未来？本届消博会期间，来自政府部门、研究机构和知名企业的嘉宾在多场论坛上分享观点，为中国和世界消费市场“把脉测温”。

中国消费市场整体复苏

在“第三届全球消费创新暨免税与旅游大会”上，与会嘉宾聚焦全球消费创新趋势，共同探讨当前中国消费市场现状，并对进一步优化消费供给、畅通消费渠道和引领消费时尚、更好释放市场消费需求提出了建议。

在大会上发布的多份报告指出，中国消费市场正在呈现整体复苏和转型升级的趋势。商务部发布的《2022年中国消费市场发展报告》显示，2022年中国消费市场总体保持平稳发展态势，全年社会消费品零售总额达到44万亿元，与上年基本持平，并呈现大宗消费保持平稳、网络消费快速发展、品质消费需求旺盛、绿色消费蓬勃发展、健康消费显著升温、智能家电加速普及、即时订单增长快速、休闲消费广受青睐等八大特点。

“展望未来，我国消费市场韧性强、潜力大、活力足、长期向好基本面依然不变，2023年消费市场继续呈现恢复发展的态势，消费对于经济发展的基础性作用将更加凸显。”商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋说。

“消费品和零售行业的消费者信心是否得到恢复？消费品零售行业是否有增长？我们的答案是肯定的。我们市场消费复苏的步调加快，我国居民收入的持续增长也为消费复苏提供了动力。”德勤亚太区消费品及零售行业主管合伙人张天兵在发布《2023德勤消费行业纵览白皮书》时表示。

中国旅游集团作为中国最大的旅游央企，在过去一年里成绩亮眼，反映了中国消费市场蓬勃发展的一个侧面：三亚国际免税城成为全球销量最高单体免税店，海口国际免税城成功开业并成为全球最大单体免税店，中国中免顺利在香港H股上市并连续两年保持全球第一旅游零售商地位。“中国旅游集团在过去一年的表现，是中国经济韧性强、潜力大、活力足、长期向好的一个缩影，是全球旅游消费分享中国机遇、市场机遇的一个例证。”中国旅游集团董事长陈寅说。

对于消博会的举办地海南来说，国际旅游消费中心是其重要的战略定位。“免税购物、医疗旅游已经成为海南的亮丽名片，消博会的人气和影响一届高过一届，海南正融合聚集越来越多的商品、服务、业态、产业，成为国内国际双循环的重要消费交汇点。”中国银行副行长张小东说。

可持续消费成为新趋势

实现高质量发展、促进人与自然和谐共生是中国式现代化的本质要求。在“可持续消费高峰论坛”上，与会者探讨了可持续发展趋势下的消费新发展和商业新实践。

什么是可持续消费？商务部市场运行和消费促进司副司长安宝军表示：“扩大消费是要引导健康消费、反对奢侈浪费，努力推动形成节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式。”

在今年的论坛上，多家公司或机构加入了《全球可持续消费倡议》，成为数字文化领域和金融领域积极推动可持续消费的新成员。“这个倡议诞生于2021年首届消博会，倡导可持续的消费和生产形成良性互动。随着倡议工作的深入推进和持续深化，该倡议已经成为消博会推动可持续发展、促进高质量发展的一张闪亮名片。”《可持续发展经济导刊》社长于志宏介绍说。

绿色产品能否成为消费领域的新时尚？华润万家（控股）有限公司全国市场部总监陈研对于未来碳普惠消费场景进行了设想。“我们其实可以对每个绿色商品进行碳标签。如果这个商品的碳足迹吸引了消费者的关注，会刺激其购买欲。这种购买欲汇聚起来，能让我们的绿色低碳商品成为流行商品，反过来也会刺激上游生产端的绿色行动。”

今年，绿色低碳消费成为消博会的一道美丽风景线。“我们在连续三年参展的过程中有一个很深的感受，就是几乎整个消博会都把可持续作为亮点，在不断地向可持续方向升级努力。”欧莱雅北亚及中国首席企业事务与公众联动官兰珍珍说。

Z世代消费潜力备受关注

在“2023全球高端消费品发展论坛”上，Z世代的消费趋势成为讨论主题。Z世代出生在1996年到2010年之间，被称为“互联网原住民”，是在线媒体和网络购物的积极消费者。互联网伴随着他们的成长，是他们日常生活的重要组成部分。他们有多大的消费潜力？什么样的消费特征？

“Z世代非常喜欢探索，并且希望能够有更多的独特选择。他们的影响力正在改变着零售业的方方面面，全球范围内的Z世代消费者正在为全球市场带来振兴和变革。他们的特点是高标准和追求个性化，会相互监督和支持。他们看重使命感、责任感和对人类和地球的关爱，所以吸引他们对免税零售商品和品牌感兴趣就必须满足这些要求。”《穆迪·戴维特报告》创始人兼董事长马丁·穆迪说。

“数字虚拟内容并不能成为生活的全部。在数字和物理世界之间来回自由移动是Z世代的生活日常，对于个性化沉浸式体验的追求，用品牌寻求自我表达，实际上都在重新定义着旅游零售。”世界免税协会中国区首席代表高慧说。

作为受教育程度比较高的一代，Z世代对影响广泛的社会性议题更加关注，并希望通过购物习惯来证明其价值观。国潮是中国Z世代主要关注的类型之一。“Z世代关注的国潮不仅是‘国货之潮’，也是‘国力之潮’，更是‘国运之潮’。国潮里面有很重要的三个要素，一是民族文化，二是国有品牌，另一个最重要的就是青年力量。”飞亚达零售副总经理兼海南区域总经理王超说。

如何贴近Z世代的生活，进而发挥Z世代的消费潜力？“要理解消费者其实是零售行业的根本，而服务是商业的本质。通过线上线下的闭环融合和正确的内容渠道来触及Z世代，获得他们的关注，传递免税和旅游零售渠道的价值和独特性，是我们关注的方向。”马丁·穆迪说。

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