上海税务优化“非接触式”办税缴费服务 推动复工复产

当前，上海疫情形势依然严峻复杂。国家税务总局上海市税务局主动摸排企业需求，持续优化“非接触式”办税缴费服务，切实帮助企业解决实际困难，助力市场主体复工复产。

“原本担心因为疫情封控办事不便，没想到税务部门的效率还是这么高！”上海一家农业发展有限公司财务负责人卢涛介绍，企业主要从事肉制品贸易，为了满足市场需求加大供应，连日来发票用量不断加大。“原本还想着联系税务部门加急办理一下，没想到，当天下午就看到100份电子普通发票的申请已经通过了。”

据了解，崇明区税务局第五税务所建立了“日清”的工作机制，即对于当天推送涉及发票的涉税审核事项，当日办结不过夜；同时安排专人连夜返岗，实行“7×24小时”值守，全力确保完成审核“日清”不掉线。

疫情防控特殊时期，上海市税务部门针对企业用票的特殊问题、特别事项实行分类处理，采取“特事特办”“容缺办理”等措施，为各行各业纳税人的有序生产经营“护航”。

在徐汇区，上海一家贸易公司办税员小徐，在查验48小时核酸报告、查看防范区出入证等一系列防疫措施后，公司通过值守税务干部代收代办方式，顺利取得了850份五联版增值税普通发票和3250份三联版增值税专用发票。

“公司发票告急。我想通过‘网上申领+就近取票’的方式直接去自助办税服务厅就近办理，但是身份证落在封控区的家里了，现在该怎么办呀？”在松江区，上海某电子企业财务陈佳淦发现公司和松江区税务局同属于一个防范区，抱着试试看的心态拨通了12366咨询热线，在税务部门的指导下，陈佳淦顺利通过电子亮证的方式完成了线下取票。

对类似有实际办税需求却不便入厅的纳税人，办税服务厅采取了先收后办、代收代办等服务举措，可先行查验所携材料是否齐全，核对无误后收入窗口进行“帮办”。

随着上海社会面清零攻坚行动取得了重要阶段性成果，税务部门也在积极拓展线上服务空间，逐户排摸、点对点需求采集、及时响应和解决复工复产企业遇到的疑难问题，保障产业链供应链安全稳定。

在奉贤区，第一批复工复产重点企业名单总共82户。奉贤区税务部门相关负责人介绍，前期开通了疫情封控期间的发票领用特殊通道，共为31户企业办理发票领用12915份。“对于因疫情管控原因，确无法前来线下办理，企业又急需用票的，我们将在符合疫情防控要求的前提下提供主动上门服务，确保复工复产重点企业都有票用，有票开。”该负责人介绍。

国家税务总局上海市税务局有关负责人表示，下一步将在做好疫情防控的前提下，全力以赴推动企业尽快复工复产、早日达产满产。

（总台记者 周洪）

关键词： 办税服务厅 非接触式 国家税务总局