招行创新探索企业因公消费一站式平台 实现公司线上服务的体系化

近期，招行在深圳举办2021年企业数字化服务体系发布会，正式发布其以企业网银、企业APP、小程序、公众号、企业服务门户、云直联、CBS七个渠道构成的数字化多维服务矩阵，实现公司线上服务的体系化。

“立足于金融，不止于金融”。招行分别推出“数字金融管家”与“数字经营助手”，在升级金融场景服务能力的同时，通过多维服务矩阵为企业的生产经营加持，助力企业数字化转型。

在发布会上，一项“企盟消费”创新服务“惊喜”亮相现场互动环节。与会嘉宾通过招行企业APP“企盟消费”小程序，即可看到“企盟用车”、“外卖点餐”、“话费充值”、“员工商城”和”企业饭票”等消费场景服务，点击进入即可进行相关场景因公消费。

招行相关负责人表示，“数字经济时代，任何一个人、任何一个组织都不是孤岛。我们不断开放输出核心金融服务，不断输入企业服务供应商，与企业及合作方实现无界连接、共建生态。”企盟，作为招行推进金融科技战略转型背景下的融合创新项目，是招行与第三方企业服务商联合共建的代表产品。

据了解，招行企盟服务已经与多家市场龙头的零售消费互联网企业合作，通过“SAAS+交易”的模式共同为企业搭建一站式因公消费服务平台。对比传统的费用管控SAAS服务，招行企盟消费服务更多聚焦在“消费场景”。企盟的消费场景服务能力“专”且“全”，“专”体现在其引入的服务商均为行业领先的龙头企业，在用餐、出行、通讯和采购等场景上具备高水平的服务交付能力及高品质的服务供给能力。“全”则是相较于市场上的单一场景服务商而言，目前企盟平台已支持多项服务场景：外卖订餐、商务邀请、因公用车，话费充值和员工采购、团险、健康、机酒等。

“交易”上，企盟打通企业客户的线上支付体系，形成从消费场景到企业结算报销的全流程闭环。传统的支付结算体系下，银行只能服务企业的交易结算环节，无法提供从前端消费到后端结算报销的全流程服务。企盟消费通过整合消费场景服务，形成了交易服务闭环，可以提升企业及其员工使用体验的一致性，为企业提供一站式的交易解决方案。

在SAAS服务端，企业通过企盟可提前规划员工各场景消费额度及对应消费规则。员工在企业分配的额度范围内即可进行因公场景消费，由企业进行统一支付并由供应商统一开票。此情形下，员工无需垫资、也无需贴票报销，财务同步减少手工核验发票的工作量，企业可实现费用管理效率及员工体验的双提升。

据了解，企盟已在招行内部稳定运行数月之久。自今年7月陆续在招行企业线上服务渠道上线后，企盟首批注册客户已超过2000户。

“招行的创新服务总是能让人眼前一亮。”在企盟平台注册并使用的一家深圳互联网公司财务总监发出如是感慨：“以往我们为了追求数字化转型和降本增效，已开始意识到要和外部服务商合作来代替传统线下分散的报销，但对接的基本为单一场景服务商，洽谈及合作成本较高。招行企盟消费聚合各大优质的场景服务商，提供一站式的解决方案，价格更加优惠，对企业来说确实是种便利、省钱的选择。”目前，该企业已成为企盟平台的忠实用户，员工采购、外卖订餐及加班打车福利统一通过企盟平台实现。

“以前我们员工都是自己提交发票报销车费，现在注册了企盟平台，由公司进行统一支付，不需要担心员工提交发票真伪问题，员工消费数据透明清晰，财务的工作量也大大减少了。”一家奶茶连锁企业财务经理发出如是感叹。

基于银行服务生态及庞大客群的先天优势，招行在因公消费领域的创新探索得到了市场的积极响应。

事实上，企盟服务的出现，得益于其金融科技运行机制的支撑。常被业内称为金融科技领头羊的招行，其背后不仅有大量的金融科技资金投入，更在内部形成了金融科技创新、创业的良好氛围和激励机制，据了解，招行在内部推行的“燃梦计划•小团队”创新机制，有效连接了行内外创新力量，目前已经孵化落地数十项创新服务。

企盟正是在此创新机制下成功孵化的项目。招行相关负责人表示：“下一步这类在招行内部孵化成型的创新项目会探索寻求外部融资，并以市场化、公司化的方式组织落地，成为招行体系的生态服务方，共同为客户提供优质的服务。”笔者相信，未来招行不会是唯一一家在企业因公消费领域进行创新探索的银行，各家银行将会以不同的方式参与其中，在企业数字化转型浪潮中找到自己的定位和优势。

关键词： 金融科技 招行 因公消费一站式平台 企业网银