移动营业厅里有“课堂”

“您后期遇到这种情况,要注意一下,他可能就是诈骗的。”在江苏移动盐城分公司大庆路沟通100店内,工作人员正耐心地为前来办理业务的江大爷科普反诈知识。

近年来,老年人的信息化需求日渐得到重视,而一些不法分子利用通信工具、互联网等技术手段巧立名目、步步设套,对老年人群体实施诈骗的问题也越发凸显。当“信息化”遇上“老年化”,如何让老年人守好“钱袋子”,是反诈宣传工作的重点。尤其是近期,不少不法分子瞄上了“疫情防控”,以疫情流调、排摸社区信息、卖“特效药”等为由,实施诈骗。

面对层出不穷的诈骗招数,今年以来,江苏移动盐城分公司陆续将全市各沟通100店的家庭服务展示区进行改造,增加了互动屏、桌椅和白板,方便展示区快速变换为“老年人大讲堂”,充分发挥营业厅的闲时资源,让业务展示区同时作为老年人的“防诈课堂”,打造沉浸式反诈教育环境,利用老年用户在业务办理时的等候间隙,由工作人员进行防诈防骗知识宣传,提高老年群体防诈防骗意识,持续做好群众安全反诈教育。“移动工作人员指导我们如何防范上当受骗,我回去以后还要让我家属,还有身边其他人也来听。”用户江大爷在自己学过防诈知识后,又来了家人朋友再次来学习。

此外,江苏移动盐城分公司还组织工作人员深入到社区,多角度、多方位讲解防诈骗知识。老年用户对智能手机使用往往不是很熟练,对最新的诈骗信息了解相对较慢,移动志愿者会根据诈骗类型的变化定期更新更有针对性的指导课程,让老年用户注意权威部门的信息,谨慎对待陌生来电。

“莫道桑榆晚,人间重晚晴。”老人不安则家庭不安,家庭不安则社会不安。江苏移动盐城分公司将持续做好老年人防诈宣传工作,将“我为群众办实事”活动抓实、办细,使反电诈工作深入人心,为创造和谐美好新生活贡献力量。

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