直击疫情下的广州：华润万家守护广州市民的菜篮子

4月8日晚上11时，华润万家白云区门店店长贾勇接到白云区政府召开紧急保供会议的通知。店长紧急向公司汇报抗疫任务，通宵组织民生商品货源、人员等保供相关工作，并带领六位同事克服种种困难于9日上午10时进驻第一个保供点。

在及时了解社区居民的需求后，他积极组织货源，按防控要求保证保供点秩序并安排进驻同事的后勤保障，忙完这一切，已是4月10日凌晨1时，已连续工作了40余小时。短暂休整后，次日早上6时，华润万家“红色驿站”保供服务点又出现了贾勇投入到紧张保供战疫中的身影。

这是华润万家一线零售人的时间线缩影，48小时里，不平凡的完成了他们平凡的工作。

近日，广州疫情反复，广州市民的生活必需品能否及时供应到位，牵动着无数人的心。华润万家作为民生保供的重点企业，积极响应政府保供号召，立即奔赴市民生活物资保供的“第一线”。

“红色驿站”为封控区居民提供民生物资

4月9日，华润万家迅速进驻社区开展“红色驿站”保供服务。截止目前，已在越秀区、白云区共设立了8个“红色驿站”保供服务点。据介绍，封控区保供点日均供应肉蛋近8吨、蔬菜6吨、米面粮油10吨、饮用水和方便食品3吨、冻品2吨，确保封控区内民生物资供应充足。华润万家工作人员还提供特定物资需求登记服务，在保供点将根据居民的特定商品需求，由工作人员登记后第二日送达居民手中，最大化满足封控小区居民的生活物资需求。

值得一提的是，“红色驿站”是华润万家党组织为社区生活提供物资保障、志愿服务的便民服务点。自“红色驿站”服务项目开展以来，华润万家已累计到社区签约“红色驿站”491家，进入167个小区，为7.5万户居民提供了生活物资保障。

线上订单激增，万家人打通疫情保供的“最后一米”

在严峻复杂疫情形势下，为满足广州市民线上买菜需求，除自有平台“萬家APP”向消费者提供丰富的民生商品外，华润万家还与京东到家、美团外卖、饿了么等第三方线上渠道展开合作，为广州市民提供线上1小时送货到家服务，减少市民外出频次，降低疫情传播风险。

同时，因运力不足导致的物资问题亟待解决。华润万家广州线上订单量相比平日提升50%左右，部分封控地区门店有不同程度的爆单情况。对此，华润万家集结应急小分队支援线上爆单的门店。为确保运力，与各三方渠道调配骑手，必要时通过提高溢价来吸引更多骑手接单，从而将线上订单尽可能早一些送到顾客手中。

党员志愿者加入全民核酸检测队伍

4月12日，广州多区开展全员核酸检测，为缓解街道工作人员压力，在政府的号召下，迅速组织十余名万家党员及志愿者投入临时核酸点的核酸检测工作，协同街道工作人员于华润万家五羊新城店门口设立临时核酸检测点，为近六千名市民提供核酸检测的志愿服务。

作为民生重点保供企业，华润万家主动扛起保供重任，快速响应政府和市民的需求，成为战疫保供的重要力量。

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