社会救助行动持续“升温” 微信小程序正式运营

5月15日，上游新闻·重庆商报记者从两江新区社会保障局获悉，当前，社会救助行动持续“升温”，“两江社会保障”微信公众号试运行启动、“两江协同救助”微信小程序正式运营，实现群众一键申请、线上随时登记功能。

“现在，符合条件的群众申请低保不用多次跑路了，把手机打开、填上信息，拍照提交各种资料拍个照，就行了。资料不全，我们还会主动联系告知办事群众，直接在手机上再补发就可以完成流程。”两江新区民政事务中心(以下简称：民政中心)相关负责人告诉记者，困难群众免去了印资料、交资料、补资料跑几趟的麻烦，用数据信息代替群众“跑路”，给群众提供了较大的便利。

据介绍，“两江社会保障”微信公众号和“两江协同救助”微信小程序都是协同救助信息平台的组成部分，前者主要面向困难群众，后者主要面向相关业务工作人员。

在“两江社会保障”微信公众号上，群众可以一键申请相关救助项目，线上随时登记相关信息;在“两江协同救助”微信小程序上则可查询救助查询、救助政策、救助公示等信息，工作人员登陆账号后可线上申报登记，实现入户信息即采即登。

据悉，截至目前，信息平台上收集居民信息数据15.6万条，家庭信息数据2.1万条，街道登记27条、社区登记610条，实施救助2629人，2.3万次，救助金额642万元。

值得一提的是，协同救助信息平台将有利于打破信息、政策壁垒的难点痛点，助推区、街、社三级协同救助工作人员“政策找人”这一惠民实事。以低保家庭大学生救助为例，以往不知晓或未享受应享政策的困难家庭，工作人员一经排查发现，会及时联系提醒其及时申请，从“人找政策”到“政策找人”，切实提高困难群众的获得感、幸福感、安全感。

社会救助需线上线下联动，新区还建立起“三级联动+两级窗口”机制，以区、街、社三级业务联动为基础，设立街、社两级救助服务窗口，提高救助协作效率。现全区8个街道、46个社区已普遍建立社会救助服务窗口。

“社会救助板块的工作涉及多部门业务，我们希望通过协同救助信息平台将新区各街道、部门、社会力量等资源整合起来，简化办事流程，建立完善工作机制，确保困难群众‘求助有门、申助便捷、受助及时’。”民政中心相关负责人说。

两江新区正逐步建立完善“一门受理、协同办理”的工作机制，进一步优化协同救助信息平台，拓展救助帮扶项目渠道，深化社会救助综合改革，提高社会救助精准识别和兜底保障效能。