国家广播电视总局节目收视综合评价大数据系统正式上线

日前，国家广播电视总局节目收视综合评价大数据系统正式上线，并于同日在旗下公号“中国视听大数据”发布“12月7日到12月13日黄金时段电视剧收视情况”。榜单显示，央视一套正在播出的电视剧《澳门人家》(11到19集)收视率1.361%，收视份额5.485%，位列第一。

2018年，国家广电总局组织广播电视规划院等10余家单位完成了涵盖有线电视、IPTV、互联网电视的千万级样本规模收视调查技术实验。2018年12月26日，由国家广电总局委托广播电视规划院基于自主技术建设的广播电视节目收视综合评价大数据系统正式开通试运行。目前，已经汇集全国1.4亿有线电视、IPTV用户直播收视行为数据。

国家广播电视总局节目收视综合评价大数据系统与目前业内广泛采用的CSM收视率数据系统并不相同，前者采用的是海量数据采集模式，具有“全网络、全样本、大数据、云计算”的特点，更适用于当前电视节目观看方式多渠道、多样化的新趋势。后者采用的是传统的样本户采集方式。

在试运行发布会上，国家广电总局科技委副主任杜百川介绍，传统的样本户采集方式主要采用目前世界上最为普遍的两种方式——日记卡和收视率测量仪。日记卡是由样本户填写收视日记卡，调查员上门采集数据进行统计。收视率测量仪则类似电视机机顶盒，为样本户配有专门的遥控器，他们在收看电视时，分别按下代表个人信息的代码键，在频道停留一定时间长度，收视数据就会被记录，并通过电话自动回传给调查公司。

这两种传统方式样本户的规模都非常有限，大大削弱了收视率数据的代表性和可信度。例如，以传统的样本户统计方式来计算，某城市500万用户，如果从中抽样选取500个样本用户，那么他们没有看过的节目均会被统计为“零收视”;而在新系统的全量样本统计中，即使千分之一的低收视率也对应着平均每分钟5000个收视用户。

由于新系统和传统的收视系统采样方式不同，二者计算出的收视率差别很大。比如，在新系统中，湖南卫视黄金档电视剧《鳄鱼与牙签鸟》(34至45集)收视率为0.429%，收视份额是1.748%，排名第五位，但在csm59城的收视率调查系统中，这部剧连续多日收视率高达1.8%以上，蝉联同期收视率和收视份额第一，并不能以此判断，后者的收视就是注水。

不过，值得注意的是，与样本户统计方法相比，新系统的大数据统计方式显然更为科学。系统数据采集、清洗、分析、呈现各环节无缝衔接，全流程自动化、封闭化处理，防范人为操纵，大大提高了数据造假的成本。系统基于海量大数据统计，个体样本数据造假对统计结果的影响几乎可以忽略不计。因此，新系统虽然和传统收视系统之间数据不能互相验证，不过由于其数据抗干扰能力更好，确实有望从根本上治理收视率造假问题。