工行山西分行深化线上线下一体化改革 增强服务小微质效

工行山西分行顺应数智化发展趋势，深化线上线下一体化改革，增强服务我省实体经济质效。2021年，该行依托小微金融服务平台，向市场主体推出经营快贷、线上供应链融资，满足小微企业不同场景融资需求。截至2021年末，共服务小微客户6273户，贷款余额70亿元。

同时，该行大力推进智慧运营建设，推出上线换卡不换号、无介质服务、增值税线上预约打印等18项场景服务，有效提升客户服务效率。为优化金融营商环境，该行在业内率先上线中小微企业便捷开户和供应链1+1开户等服务，有效缩减了开户办理时长。该行还以“政府机关智慧后勤”项目为切入点，与消费扶贫超市开展合作，探索服务乡村振兴新模式。(闫洁琼)

关键词： 数智化发展 一体化改革 服务小微质效 智慧运营建设