人身保险业务存在问题 侵害消费者选择权

银保监会日前通报近期人身险产品监管中发现的典型问题，主要表现为侵害消费者选择权、产品设计不合理、产品报送材料不规范等，爱心人寿、泰康人寿、中华人寿等30家保险公司被点名通报。

通报显示，部分人身保险产品医疗处方审核约定不合理。爱心人寿报送的某医疗保险，保险条款中约定处方审核主体为第三方服务商，而非保险机构，未明确列明保险公司应当承担的审核责任。

部分产品续保约定不合理。其中，中韩人寿、和泰人寿、富德生命人寿和中邮人寿报送的部分医疗保险产品，条款约定保证续保期间届满时，公司如未收到不续保申请，则视同申请续保，侵害消费者选择权。

部分产品设计不合理。其中，复星保德信、同方全球人寿和华泰人寿报送的部分终身寿险产品，产品可灵活减保，且无比例限制，存在长险短做风险。中华人寿报送的某万能型终身寿险，其万能账户以日为单位进行结算，但备案材料中并未说明其具备万能险按日结算的账户管理方式和管理能力，存在噱头营销风险。

通报还显示，在2021年业务计划报告报送方面，泰康人寿、中国人寿、新华人寿等公司缺少具体费用率水平等详细内容;人保寿险、富德生命人寿等公司未按期提交报告。

关键词： 人身保险业务