天猫精灵团队分享今年双十一的“成绩单”

11月26日，天猫精灵团队分享了今年双十一的“成绩单”。其中，今年首次加入双十一的语音购贡献了105万单的交易量，为用户提供了“说话下单”的购物新方式。

据悉，超过500万人体验了这种“说话下单”的新方式，最终有105万笔订单交易成功，人们“说话”买走了81万枚鸡蛋、140吨大米、76吨洗衣液。

据天猫精灵团队介绍，语音购选择商品的定位为生活必需品和高频重复购买的商品，比如鸡蛋、大米、奶制品、纸巾、洗衣液等等。阿里AI labs产品和运营总经理杜海涛表示，未来语音购将伴随智能语音助手在家庭中的进一步普及和常态化，承担家庭快捷购物的重要角色。语音购不仅仅是购物，还包含支付，因此语音购未来不仅可以作为实物购物的一种新的入口，还会在缴费、外卖等场景中进行拓展和延伸。

此外，今年双十一，天猫精灵定制发布了50余款智能产品，更是通过IoT生态的开放合作，助力家电企业实现增长破局。

据天猫精灵团队介绍，大部分家电企业开发新品，主要结合市场销量数据、市场趋势，来推导出开发计划和设计企划，通常需要3-6月，智能化产品的研发则需要至少半年以上的时间。而天猫精灵团队基于对AI产品消费者需求的实时洞察，结合互联网企业的大数据分析优势，可以快速预判消费趋势，结合实际生活使用场景，给传统家电企业提供新品研发建议。过去一年里，精灵联盟联合定制的智能化新品时间至少缩短一半以上。截至目前，天猫精灵可连接的设备总数达到2.35亿，覆盖20多个行业、60多个消费品类，合作品牌近千家。

关键词： 天猫 精灵团队 双十一